Condizioni generali di contratto e di utilizzo

Aggiornato: luglio 2026

Questa versione italiana è quella applicabile ai consumatori residenti in Italia. Le altre versioni linguistiche servono a facilitare la comprensione.

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti condizioni si applicano all’utilizzo del software «chatFlow» (l’«app»), dei relativi servizi cloud e del sito web. Il fornitore è International Talents LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail: support@chatflow.fast («noi»).

2. Descrizione del servizio

chatFlow è un’applicazione desktop (macOS e Windows) per voce e produttività: dettatura con formattazione automatica, traduzione, scrittura assistita dall’IA, emoji, dizionari, blocchi di testo, timer e schede. I modelli locali funzionano offline e sono inclusi nell’abbonamento; le funzioni cloud sono fatturate tramite un sistema di credito (crediti). L’effettivo insieme di funzioni risulta dalla descrizione del prodotto di volta in volta vigente.

chatFlow funziona su macOS a partire dalla versione 14.0 (Apple Silicon e Intel). Per l’account, la fatturazione e tutte le funzioni cloud è necessaria una connessione a internet; i modelli locali funzionano offline. La versione per Windows è in fase di sviluppo e non è ancora disponibile.

3. Account, registrazione e limite di età

Per le funzioni a pagamento e cloud è necessario un account. Sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso. chatFlow si rivolge esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni; con la registrazione confermi di essere maggiorenne.

4. Abbonamenti e durata

chatFlow è offerto in abbonamento nei livelli Solo, Pro e Agenzia (fatturazione mensile). L’abbonamento si rinnova automaticamente di un ulteriore mese se non viene disdetto prima della scadenza. La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; successivamente le funzioni a pagamento non sono più disponibili.

5. Credito (crediti)

Le funzioni cloud consumano crediti. Ogni abbonamento include un contingente mensile di crediti; è inoltre possibile acquistare pacchetti aggiuntivi («top-up»). I crediti costituiscono un semplice credito d’uso a circuito chiuso («closed-loop»): non rappresentano moneta elettronica, non sono convertibili in denaro contante e non sono trasferibili. I crediti mensili inclusi nell’abbonamento scadono alla fine del periodo e non vengono riportati; i crediti acquistati separatamente restano validi finché l’account è attivo.

6. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordine, imposte di legge incluse. L’elaborazione del pagamento avviene tramite il nostro partner di pagamento Stripe, che agisce come «Merchant of Record» e versa l’imposta sul valore aggiunto. Il venditore e la tua controparte contrattuale restiamo noi. Per l’operazione di pagamento possono applicarsi in aggiunta le condizioni di Stripe. Le fatture sono messe a disposizione in forma elettronica.

L’accesso alle funzioni a pagamento è attivato immediatamente dopo la ricezione del pagamento. L’addestramento vocale acquistato lo avvii tu; l’elaborazione richiede di norma una o due ore.

7. Obblighi di utilizzo e utilizzo consentito

Ti impegni a utilizzare chatFlow esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti. In particolare, utilizzando le funzioni di IA relative alla voce, dichiari di possedere tutti i diritti necessari sulle registrazioni utilizzate o di disporre del consenso della persona interessata. Sono vietati, tra l’altro, i contenuti illeciti, la violazione dei diritti di terzi, l’usurpazione di identità, l’elusione di restrizioni tecniche nonché qualsiasi utilizzo che violi le linee guida del nostro partner di pagamento.

8. Diritti sui contenuti

I contenuti da te generati (ad es. trascrizioni, testi, audio) sono tuoi. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà su di essi e li utilizziamo esclusivamente per erogare le funzioni da te richieste. I diritti sull’app e sui suoi componenti restano in capo a noi o ai nostri licenzianti.

9. Disponibilità e garanzia

Ci impegniamo per un’elevata disponibilità, ma non è dovuta una raggiungibilità ininterrotta. Manutenzioni, guasti presso fornitori terzi o cause di forza maggiore possono limitare temporaneamente l’utilizzo. Le funzioni locali offline non ne sono interessate.

Nei limiti consentiti dalla legge, l’app è fornita «così com’è» e «secondo disponibilità»; non sono garantiti l’idoneità a uno scopo determinato, un funzionamento ininterrotto o privo di errori, né risultati specifici delle funzioni assistite dall’IA. I tuoi diritti inderogabili di garanzia e di consumatore restano impregiudicati.

Per i prodotti digitali sussiste una responsabilità legale per difetti di conformità ai sensi dei §§ 327 ss. del Codice civile tedesco. Se il prodotto digitale è difettoso, puoi chiedere il ripristino della conformità e, ricorrendone i presupposti di legge, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.

10. Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa. Le disposizioni di legge inderogabili restano impregiudicate.

11. Disdetta e blocco

Entrambe le parti possono porre fine al rapporto d’uso secondo l’abbonamento prescelto. In caso di gravi violazioni delle presenti condizioni possiamo bloccare o disdire l’account.

12. Recesso e rimborso

Si applica in via complementare la nostra Politica di recesso e rimborso.

13. Modifiche delle presenti condizioni

Possiamo adeguare le presenti condizioni quando ciò sia necessario per un motivo fondato (ad es. una modifica del quadro giuridico o dell’insieme di funzioni). Informiamo tempestivamente delle modifiche sostanziali; si applica di volta in volta la versione pubblicata su questa pagina.

14. Disposizioni finali

Se una disposizione dovesse risultare inefficace, il resto del contratto resta valido. Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale, salvo che vi ostino disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori. Contatti: support@chatflow.fast

15. Risoluzione delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione per i consumatori.